Termeni și Condiții
1. Dispoziții generale
Acești termeni și condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului web tunqiro și achizitionarea produselor noastre, inclusiv suplimentul alimentar Vitalex.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, declarați că acceptați în totalitate și fără rezerve acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
⚠️ IMPORTANT - Avertisment privind suplimentele alimentare:
Vitalex este un supliment alimentar și NU este un medicament. Nu poate fi utilizat pentru diagnosticarea, tratamentul, atenuarea sau prevenirea bolilor. Nu înlocuiește o alimentație variată și echilibrată și un stil de viață sănătos.
2. Despre produs și servicii
Natura produsului
Vitalex este un supliment alimentar destinat adulților sănătoși, care conține ingrediente naturale. Produsul nu a fost evaluat de autoritățile medicale pentru eficacitate terapeutică.
Limitări și avertismente
- • Nu garantăm rezultate specifice sau efecte particulare
- • Rezultatele pot varia de la persoană la persoană
- • Consultați un medic înainte de utilizare dacă aveți probleme de sănătate
- • Nu depășiți doza zilnică recomandată
3. Procesul de comandă
Plasarea comenzii
- • Completați formularul de comandă cu date reale
- • Verificați informațiile înainte de trimitere
- • Comanda devine validă după confirmarea telefonică
- • Prețurile includ TVA conform legislației româneşti
Confirmarea comenzii
- • Vă contactăm în maxim 24 de ore
- • Confirmăm detaliile produsului și livrării
- • Puteți anula comanda înainte de expediție
- • Primiți cod de urmărire prin SMS
4. Prețuri și plata
Toate prețurile sunt exprimate în Lei Români (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără înștiințare prealabilă, dar comenzile confirmate vor respecta prețul convenit la momentul confirmării.
Modalități de plată acceptate:
Ramburs
Plata la livrare în numerar
Transfer bancar
În avans, înainte de expediere
Plata online
Card bancar securizat
5. Livrarea și transportul
Zone de livrare
- ✓ România - toate județele
- ✓ Zonele urbane și rurale
- ✓ Livrare la domiciliu sau punct de ridicare
Termene de livrare
- • Bucureşti: 1-2 zile lucrătoare
- • Orașe principale: 2-3 zile lucrătoare
- • Zone rurale: 3-5 zile lucrătoare
Notă: Termenele de livrare sunt orientative și pot fi afectate de condiții meteo sau circumstanțe neprevăzute. Vă vom informa prompt despre orice întârziere.
6. Dreptul de retragere și returnare
Conform legislației românești și europene privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Condiții pentru returnare:
- • Produsul să fie în ambalajul original, neschis și neconsumat
- • Să fie însoțit de documentul de achiziție
- • Costurile de retur sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor de defecte
- • Rambursarea se efectuează în maxim 14 zile de la acceptarea returnării
7. Limitarea răspunderii
În limitele legale maxime, tunqiro îşi limitează răspunderea după cum urmează:
- • Nu suntem responsabili pentru efectele adverse cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produsului
- • Nu garantăm rezultate specifice, eficacitatea fiind individuală
- • Răspunderea noastră se limitează la valoarea produsului achiziționat
- • Excludem răspunderea pentru prejudicii indirecte sau consecutive
8. Protecția datelor personale
Procesarea datelor dvs. personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate , care face parte integrantă din acești termeni și condiții.
Prin plasarea unei comenzi, consimțiți la procesarea datelor personale necesare pentru îndeplinirea contractului și comunicarea cu dvs.
9. Soluționarea disputelor
În cazul unor dispute, încurajăm rezolvarea amiabilă prin dialog direct. Puteți contacta serviciul nostru clienți la [email protected].
Mediere
Pentru disputele de consum, puteți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Jurisdicție
Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației române.
10. Dispoziții finale
Acești termeni și condiții pot fi modificați periodic pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data ultimei modificări.