Politica de Confidențialitate
1. Informații generale
tunqiro ("noi", "compania noastră" sau "site-ul") respectă confidențialitatea datelor dvs. personale și se angajează să le protejeze conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației românești aplicabile.
Această politică de confidențialitate vă informează despre modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale în contextul utilizării site-ului nostru și a serviciilor pe care le oferim.
2. Operatorul de date personale
Operator: tunqiro România
Email contact: [email protected]
Responsabilități: Procesarea și protecția datelor personale ale clienților
3. Ce date personale colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- • Date de identificare: nume, prenume
- • Date de contact: număr de telefon, adresă de email
- • Informații despre comandă: produsele selectate, preferințe
- • Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, timpul accesării site-ului
4. Scopurile procesării datelor
Utilizăm datele dvs. personale pentru următoarele scopuri:
Procesarea comenzilor
Confirmarea și livrarea produselor comandate
Comunicarea cu clienții
Răspunsuri la întrebări și suport tehnic
Îmbunătățirea serviciilor
Analiza utilizării site-ului pentru optimizare
Conformitatea legală
Respectarea obligațiilor legale și fiscale
5. Baza legală pentru procesare
Procesăm datele dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri legale:
- • Consimțământul dvs.: pentru comunicări de marketing și newsletter
- • Executarea contractului: pentru procesarea și livrarea comenzilor
- • Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
- • Obligația legală: pentru arhivarea documentelor conform legii
6. Perioada de păstrare a datelor
- • Date comenzi: 5 ani de la data comenzii (conform legislației fiscale)
- • Date marketing: până la retragerea consimțământului
- • Cookies: conform politicii de cookies
7. Drepturile dvs.
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces
La informații despre datele procesate
Dreptul de rectificare
Corectarea datelor inexacte
Dreptul la ștergere
Eliminarea datelor în anumite condiții
Dreptul la opoziție
Opunerea la procesarea datelor
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.
Acestea includ criptarea datelor, controlul accesului, monitorizarea activității și formarea regulată a personalului în domeniul protecției datelor.
9. Contact și plângeri
Pentru exercitarea drepturilor dvs. sau pentru orice întrebare legată de protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Răspuns: în maxim 30 de zile de la primirea solicitării
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.